Yelp introduceert AI-receptionist voor het MKB

Yelp heeft een AI-receptionist en -host gelanceerd die speciaal is ontworpen voor kleine bedrijven. De AI kan zelfstandig telefoontjes beantwoorden en reserveringen inboeken.

Dit maakt geavanceerde automatisering plotseling toegankelijk en betaalbaar voor het MKB, met name in de horeca en dienstverlening. Het stelt ondernemers in staat 24/7 bereikbaar te zijn zonder extra personeelskosten, wat leidt tot betere service en minder gemiste omzet. De technologie neemt repetitieve taken uit handen, zodat medewerkers zich kunnen focussen op de gasten.

De effectiviteit bij complexe of onverwachte klantvragen zal zich in de praktijk nog moeten bewijzen.

Actie-tip: Analyseer de telefoongesprekken van je bedrijf van de afgelopen week. Bepaal welk percentage van de vragen standaard (openingstijden, reservering) was en dus door een AI-assistent had kunnen worden afgehandeld.

mindstream

Dropbox Dash brengt al je werk-apps samen in één zoekbalk

Dropbox heeft zijn Fall 2025-update voor Dash gelanceerd, een AI-assistent die als een overkoepelende zoekmachine functioneert voor al je bedrijfsapplicaties.

Dit betekent dat je team direct antwoorden kan krijgen uit bronnen als Slack, Notion, en Microsoft 365, zonder van context te hoeven wisselen. Door de recente overname van Mobius Labs kan de AI niet alleen tekst, maar ook afbeeldingen, video en audio doorzoeken, wat vooral voor creatieve teams en marketingafdelingen relevant is.

De effectiviteit van zo'n universele zoekoplossing staat of valt natuurlijk met de kwaliteit van de integraties met elke specifieke app. Hoe dieper de connectie, hoe beter het resultaat.

Actie-tip: Verbind Dash met twee van je meest gebruikte cloud-apps. Vraag het om een samenvatting van een afgerond project van vorig kwartaal en beoordeel hoe compleet en accuraat het antwoord is, gebaseerd op de verschillende databronnen.

dropbox

Analist: 'AI-bubbel is 17 keer groter dan de dot-com-crash'

Analist Julien Garran stelt dat de AI-markt zich in "de grootste en gevaarlijkste bubbel ooit" bevindt, met een omvang die zeventien keer groter zou zijn dan die van de dot-com-bubbel eind jaren '90.

Zijn analyse is een wake-up call voor organisaties om kritisch te blijven bij AI-investeringen. De focus moet liggen op een duidelijke business case en meetbare ROI, in plaats van op het meegaan in de hype. Volgens Garran is er nog steeds geen "killer app" die de miljardeninvesteringen rechtvaardigt.

Dit is uiteraard een van de meer pessimistische geluiden in de markt. Veel investeerders en C-level executives zien de huidige kapitaalstroom juist als de noodzakelijke fundering voor een langdurige periode van productiviteitsgroei en innovatie.

cnn

Rapport: 65% van bedrijven ziet ROI op generatieve media binnen een jaar

Een nieuw rapport van Artificial Analysis, gebaseerd op een enquête onder circa 300 ontwikkelaars en creators, laat zien dat de adoptie van generatieve media vruchten afwerpt. Maar liefst 65% van de organisaties rapporteert een return on investment binnen 12 maanden.

Deze cijfers bieden een concrete benchmark voor iedereen die een business case voor AI-tools opstelt. Ze tonen aan dat winstgevendheid geen verre droom is: 34% van de respondenten geeft aan nu al winst te maken met de technologie.

De resultaten bieden een sterk tegenwicht aan het sentiment dat AI vooral veel geld kost. Hoe snel kun jij je investering in AI voor contentcreatie terugverdienen?

Een kanttekening is dat het rapport zich specifiek richt op 'generative media' (beeld, audio, video). De resultaten zijn dus niet één-op-één te vertalen naar andere AI-toepassingen zoals data-analyse of procesautomatisering.

artificialanalysis

Amazon helpt je kiezen met nieuwe AI-aankoopassistent

Amazon heeft 'Help Me Decide' gelanceerd, een AI-functie die een gepersonaliseerde aanbeveling geeft wanneer een klant twijfelt tussen vergelijkbare producten.

Deze stap zet een nieuwe standaard voor de online winkelervaring en is direct relevant voor elke e-commerce speler. De AI analyseert browsegeschiedenis en eerdere aankopen om keuzestress bij de consument weg te nemen en zo het conversiepercentage te verhogen. De aanbeveling wordt onderbouwd met een korte uitleg over waarom een product de beste keuze is.

De objectiviteit van de aanbevelingen is een aandachtspunt; het is onduidelijk in hoeverre commerciële factoren, zoals de winstmarge van een product, de uitkomst beïnvloeden.

aboutamazon

Google Earth AI brengt data-analyse op planetaire schaal

Google heeft zijn Earth AI-platform een significante update gegeven met de introductie van 'Geospatial Reasoning'. Dit framework stelt de AI in staat om complexe, diverse datasets te combineren en te analyseren, zoals satellietbeelden, weerpatronen en bevolkingskaarten.

Deze technologie maakt geavanceerde data-analyse toegankelijk voor een bredere groep organisaties. Bedrijven in bijvoorbeeld de landbouw, logistiek of verzekeringssector kunnen de tool gebruiken voor risico-analyse, het optimaliseren van de supply chain of het voorspellen van de impact van klimaatverandering.

De implementatie van deze modellen via Google Cloud vereist wel nog steeds aanzienlijke technische expertise om de data correct te interpreteren en te integreren in de dagelijkse bedrijfsprocessen.

blog

Britse TV-zender Channel 4 zendt show uit met AI-presentator

De Britse publieke omroep Channel 4 heeft een volledige documentaire uitgezonden waarvan de presentator een AI-gegenereerde avatar was.

Dit is een van de eerste keren dat een grote zender zo'n experiment op deze schaal uitvoert. Het toont de groeiende technische haalbaarheid van synthetische media voor professionele producties. Voor marketing- en communicatieafdelingen opent dit de deur naar het schaalbaar produceren van bijvoorbeeld trainings- of productvideo's, zonder afhankelijk te zijn van de beschikbaarheid van een menselijke presentator.

De grootste uitdaging blijft echter om met een AI-avatar een authentieke, geloofwaardige connectie op te bouwen met het publiek.

channel4