Google introduceert betaalprotocol voor AI-agenten

Google heeft het Agent Payments Protocol (AP2) gelanceerd, een open protocol om betalingen die door AI-agenten namens een gebruiker worden gedaan, veilig te laten verlopen.

Dit creëert een verifieerbaar spoor voor transacties door middel van twee digitaal getekende contracten. Voor organisaties in e-commerce of reizen legt dit de fundering voor AI-agenten die niet alleen zoeken, maar ook autonoom boekingen en aankopen doen binnen vooraf ingestelde regels, zoals een prijslimiet. Meer dan 60 partijen, waaronder Mastercard, American Express en Adobe, hebben hun steun al toegezegd.

De belofte van naadloze transacties door AI-agenten is groot, maar is het ecosysteem er al klaar voor? Het succes hangt volledig af van brede adoptie door zowel webwinkels als ontwikkelaars van AI-assistenten.

google

Microsoft kiest Claude boven OpenAI voor codeer-taken in VS Code

Microsoft heeft een automatische AI-model selector toegevoegd aan zijn Visual Studio Code editor, die standaard kiest voor Anthropic's Claude Sonnet 4 bij het uitvoeren van programmeertaken.

Deze stap is een opvallende publieke erkenning van OpenAI's grootste partner dat een concurrerend model superieur kan zijn voor een specifieke, cruciale taak. Een gelekte interne e-mail bevestigt dat Microsoft zijn eigen ontwikkelaars al maanden adviseert om Claude te gebruiken op basis van interne benchmarks.

Voor development teams signaleert dit een verschuiving naar een 'best-of-breed' aanpak, waarbij je per taak het meest geschikte model kiest in plaats van te standaardiseren op één enkel model. De daadwerkelijke productiviteitswinst zal moeten blijken uit de dagelijkse praktijk, maar het onderstreept de toenemende concurrentie op modelniveau.

theverge

YouTube integreert generatieve AI voor het maken van Shorts

YouTube rolt wereldwijd generatieve AI-tools uit waarmee creators via een tekstprompt muziek, afbeeldingen of volledige videoclips kunnen genereren voor hun Shorts.

De tools zijn direct geïntegreerd in de bestaande workflow. Volgens Google halveerden vroege testers hun productietijd en verdubbelden ze de 'watch-through rates' op nieuwe clips. Voor marketingteams verlaagt dit de drempel om snel en kostenefficiënt short-form video-advertenties te produceren en te testen, met minder afhankelijkheid van externe bureaus.

De kwaliteit zal in het begin nog niet altijd opwegen tegen professioneel gemaakte content, maar voor snelle A/B-tests biedt het een krachtige nieuwe mogelijkheid.

Actie-tip: Test een serie AI-gegenereerde video's tegen je huidige best presterende short-form advertentie. Meet de cost-per-view en de engagement voordat je budgetten herverdeelt.

techcrunch

OpenAI verscherpt toegangsregels voor minderjarigen

Als reactie op druk vanuit de EU en een recente rechtszaak, gaat OpenAI de toegangsregels voor ChatGPT voor gebruikers onder de 18 jaar aanscherpen. Nieuwe accounts vereisen straks ID-verificatie of toestemming van een ouder.

De wijziging, die wereldwijd volgend kwartaal wordt uitgerold, heeft directe gevolgen voor organisaties die de ChatGPT API gebruiken. Image generation wordt standaard uitgeschakeld voor minderjarigen. Producten die de API inzetten voor bijvoorbeeld educatieve tools of klantenservice-bots moeten hun onboarding en privacyverklaringen aanpassen om te voldoen aan de nieuwe regels en mogelijke API-blokkades te voorkomen.

Het effectief identificeren van de leeftijd van een gebruiker blijft een technische uitdaging. OpenAI geeft zelf aan dat ze 'toewerken naar' een sluitend systeem en tot die tijd een restrictiever beleid zullen hanteren.

techcrunch

Casestudy: AI-assistent verhoogt productiviteit klantenservice met 34%

Een Fortune 500 softwarebedrijf heeft de productiviteit van zijn klantenservice met 34% verhoogd door een GPT-gebaseerde AI-assistent in te zetten.

De AI verving geen medewerkers, maar fungeerde als een 'co-piloot' die meekeek met chats en in real-time antwoordsuggesties gaf. Hierdoor kon een relatief onervaren team complexere vragen sneller en accurater afhandelen, wat resulteerde in 14% meer opgeloste chats per uur.

Dit is een concreet voorbeeld van hoe AI-augmentatie, in plaats van volledige automatisering, direct tot meetbare resultaten kan leiden. De studie merkt wel op dat de winst bij een team van zeer ervaren professionals mogelijk minder groot zou zijn.

Actie-tip: Implementeer een vergelijkbare 'agent-assist' tool bij een pilot-groep van je eigen service team. Meet niet alleen de afhandeltijd, maar ook de medewerkerstevredenheid en het aantal escalaties naar een senior agent.

nber